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售后服务
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新爱科风机以优良的技术、科学的管理及优良的服务,作为质量不断提高的保证。始终坚持“一切我们都要做的更好”的风机厂产品制造宗旨,以用户的满意和期望,作为对风机产品质量始终不渝的追求。
公司为了对客户以及产品负责,特成立了售后服务团队,争取在短时间内为客户提供优良的售后服务。
当公司售后服务部接到用户产品使用问题反馈后,售后服务部会在24小时内进行问题答复,如果电话指导未能解决,我们会在48小时内派售后服务人员赶赴现场进行服务。
新爱科风机售后服务承诺:
1.我公司产品质量保障期为:自出厂日起为十二个月。
2.在质量保障期内,出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
3.本公司收到投诉信息,将在12小时内与客户联系,并提出处理意见。
4.对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后。我们会在48小时内派售后服务人员赶赴现场进行服务。
5.对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,酌情向客户收取技术服务费。
6.对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏,我公司提供有偿维修服务。
为了方便用户质量投诉,我公司传真机24小时开通。传真:0472-5223237
新爱科风机质量承诺:
新爱科风机制造有限责任公司已通过国际公认的ISO9001质量体系认证。一对一专人的服务制度确保了快速反应、无可比拟的售后服务和当地支援。对客户来说,这些都代表了可以信赖的新爱科风机所体现出的固有价值及承诺。这种价值和承诺体现在爱科风机可靠的质量和用户服务及技术之中。
公司为了对客户以及产品负责,特成立了售后服务团队,争取在短时间内为客户提供优良的售后服务。
当公司售后服务部接到用户产品使用问题反馈后,售后服务部会在24小时内进行问题答复,如果电话指导未能解决,我们会在48小时内派售后服务人员赶赴现场进行服务。
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1.我公司产品质量保障期为:自出厂日起为十二个月。
2.在质量保障期内,出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
3.本公司收到投诉信息,将在12小时内与客户联系,并提出处理意见。
4.对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后。我们会在48小时内派售后服务人员赶赴现场进行服务。
5.对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,酌情向客户收取技术服务费。
6.对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏,我公司提供有偿维修服务。
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新爱科风机质量承诺:
新爱科风机制造有限责任公司已通过国际公认的ISO9001质量体系认证。一对一专人的服务制度确保了快速反应、无可比拟的售后服务和当地支援。对客户来说,这些都代表了可以信赖的新爱科风机所体现出的固有价值及承诺。这种价值和承诺体现在爱科风机可靠的质量和用户服务及技术之中。